服务说明

1. 服务内容

云视界 RPA 面向依赖微信获客与客户运营的个人商家、销售团队和企业私域团队，提供 RPA 功能授权、套餐配置说明及相关的交付支持。公开套餐以官网展示的个人方案、团队方案和企业方案为准，非标准微信数量可由客服按实际使用需求说明配置。

2. 交付与免费支持

• 包含软件安装协助。
• 包含首次配置指导，帮助用户完成基础环境检查、授权核验、微信登录和启动后的必要配置。
• 包含远程售后支持。购买后可按客服安排加入企业微信群进行服务沟通。
• 当前提供 7 天免费支持期；支持期的起算时间、服务群建立方式及具体响应安排，以购买时客服确认的信息为准。

3. 系统、硬件与授权规则

系统环境

支持 Windows 7 及以上版本，不支持 Windows XP 和苹果 macOS 系统。用户应确保运行电脑、网络、微信账号及相关环境满足实际使用条件。

硬件配置

软件可独立使用；当前主推方案含 USB 键鼠硬件，用于配套协同运行。个人、团队方案按当前活动配置 1 个硬件，企业方案按当前活动配置 2 个硬件；实际以购买时确认的方案为准。

授权使用

单套授权在同一时间仅限一台电脑运行。更换电脑前需退出原电脑；如需多台电脑同时使用，需配置多套独立授权。企业方案按 2 套独立授权（各 4 个微信）分别配置在 2 台运行电脑使用，每套授权均单机运行。

4. 活动权益说明

当前活动中，AI 全自动拓客与 RPA 商户数据采集各含 1 个月权益。USB 键鼠硬件、数据代检测、RPA 私域增长实战双册及 AI 智能体实战双册按套餐或活动规则配置。活动存在调整的可能，具体赠送内容、开通方式和使用期限以购买时客服确认的方案为准。

5. 使用边界与用户责任

• 产品用于辅助客户运营流程管理，不代替人工判断、沟通、审核和经营决策。
• 用户应确保数据来源合法，并遵守微信及其他相关平台的规则，不得利用产品实施违法、侵权、骚扰、欺诈或其他不当行为。
• AI 拓客、数据采集和 RPA 功能用于辅助线索发现、筛选和运营执行；实际效果会受行业、账号状态、素材、操作方式与后续人工跟进等因素影响。

6. 价格、订单与服务调整

官网价格为当前公开活动参考价。实际下单前，请与客服确认套餐内容、授权数量、电脑配置、活动权益、交付安排及订单规则。因产品版本、活动政策或服务安排发生变化时，相关内容可相应调整，并以购买时确认的方案为准。

7. 联系方式与服务时间

服务时间为工作日 09:30–18:30（北京时间）。关于安装、配置、售后、隐私或投诉的咨询，可联系官网客服，或发送邮件至 347431996@qq.com。